इंदौर / बिजली कंपनी सीएम हेल्पलाइन पर बिजली शिकायतों का निराकरण तेजी से कर रही है। इसी वजह से 21 नवंबर को जारी सूची में मप्र पश्चिम क्षेत्र बिजली वितरण कंपनी के इंदौर समेत सभी 15 जिले ए ग्रेड में आए हैं।
मप्रपक्षेविविकं इंदौर के प्रबंध निदेशक अमित तोमर ने बताया ए ग्रेड मिलना समय पर, नियमानुसार और संतुष्टि के साथ कार्य किए जाने की पुष्टि करता है। मालवा-निमाड़ में कंपनी स्तर पर मुख्य महाप्रबंधक रिंकेश कुमार वैश्य और संयुक्त सचिव तरुण उपाध्याय सीएम हेल्प लाइन में आने वाली शिकायतों के निराकरण की प्रतिदिन समीक्षा करते हैं। प्रबंध निदेशक तोमर ने बताया कि इसके साथ ही 15 जिलों के अधिकारी भी अपने क्षेत्र की बिजली समस्याओं और शिकायतों का समय पर और उचित तरीके से समाधान कर रहे हैं। इसी कारण सीएम हेल्पलाइन 181 के मापदंडों के अनुसार शिकायतों के समाधान में पिछले सात माह से कंपनी की स्थिति में सतत सुधार आ रहा है। पहले कुछ जिले बी में थे, अब सभी 15 जिले ए ग्रेड में है। साथ ही प्रथम स्थान पर आने वाले जिले भी सतत मप्रपक्षेविविकं के अधीन ही होते है।
तीन कंपनियों में सिर्फ पश्चिम क्षेत्र के ही सभी जिले ए ग्रेड में
तोमर ने बताया कि ताजा जारी सूची में शाजापुर, इंदौर, आगर, धार, झाबुआ, आलीराजपुर, देवास, खंडवा, खरगोन, बड़वानी, बुरहानपुर, रतलाम, मंदसौर, नीमच, उज्जैन जिलों के ए श्रेणी में आने का सौभाग्य मप्रपक्षेविविकं को ही मिला है। मप्र की तीनों बिजली कंपनियों में सिर्फ पश्चिम क्षेत्र के ही शत प्रतिशत जिले ए ग्रेड में है। तोमर ने बताया कि इसका श्रेय सभी कर्मचारियों, अधिकारियों को जाता है। गुणवत्तापूर्ण बिजली वितरण, उपभोक्ता सेवा, समय पर उपभोक्ता की शिकायतों के समाधान के लिए बिजली कंपनी और प्रत्येक कर्मचारी, अधिकारी प्रतिबद्ध हैं। उन्होंने सभी जिलों से उत्कृष्ट सेवाएं प्रदान कर सतत ए ग्रेड में बने रहने का आह्वान भी किया है।